منابع انسانی به عنوان دارائی فکری و مهمترین منبع فراموش شده سازمانهادر دستیابی به پیروزی و شکست سازمانی
در كتاب عادت هشتم ، استفان كاوي مدل جالبي ارائه كرده است كه در عين سادگي بسياري از پرسشهاي موجود در منابع انساني را پاسخ مي دهد . بر اين اساس انسان كامل در چهار بعد است : جسم ،ذهن ، دل و روان . انسان كامل براي تكامل اين چهار بعد تلاش مي كند . كاربرد سازماني اين مدل زيباست :
- جسم هر انسان خواهان حقوق و مزاياي منصفانه است .
- ذهن هر انساني در سازمان فرياد مي زند : از من بطور خلاق استفاده كن.
- دل در پي رفتار مهربان و توجه به عواطف است .
- و روان خدمت به نيازهاي انساني به صورت اخلاقي را مي طلبد.
اگر هر كدام از اين نيازها برآورده نشود وضعيت عدم تعادل پيش مي آيد و لاجرم آدمي ناگزير از نشان دادن واكنش است :
سركشي ، از زير كار در رفتن ، بدخواهي ، زد و بند ، افسردگي ، فسيل شدن و ...
در عوض ، انسان كامل در سازمان ، با تمام وجود متعهد به كار است و با هيجاني خلاق منافع خود ، سازمان و جامعه را تحقق مي بخشد .

